Недавно купила лепешку “Домашнюю”. Придя домой, освободила ее от целлофана, разрезала на кусочки. Невольно бросила взгляд на этикетку, левая ее часть была отклеена. Немного приподняла её. За первым слоем, где было написано число упаковки “28 февраля 2011 года”, появился второй слой, но уже с числом “27 февраля.”
(Письмо жительницы с. В. Киги.)

Многих жителей района волнует проблема обслуживания в торговых точках. Кто-то из вас хоть один раз попадал в число обсчитанных, кому-то продали просроченный, некачественный или поддельный товар.
В роли покупателя мы обошли несколько магазинов районного центра. Во-первых, выяснилось, что очень сложно уберечь свой кошелек от посягательства нечестных продавцов. Они ловко и умело ухитряются завысить торговую цену и отлично знают технологии обмана.
Не секрет, что многие из нас, находясь иногда без средств на существование, отовариваются в магазинах в долг. И здесь продавцы не поленятся приписать лишнюю сумму денег и немилосердно обсчитывают должников. Колбасу или сыр одного производителя выдают за продукт более дорогого бренда. Даже если вы гурман, доказать злой умысел практически невозможно --- спишут на обычную ошибку. Просроченные пельмени, вареники, голубцы, упакованные заводским способом, могут продавать вразвес.
Просроченные товары смешивают со свежими. На место, где изображен истекший срок годности, наклеивают стикер со "свежей" датой...
Продавцы отлично знают код и набирают, в зависимости от ситуации, код более дорогого или дешевого товара. Естественно, если пробивают больше – обсчитывают покупателя. Чем длиннее чек, тем больше вероятность, что вас обсчитали. И люди чаще всего обнаруживают, что их обманули, только дома, когда проверяют чек.
Завешивая кусочек горбуши вместе с пенопластовой подложкой, которая весит 8 --- 10 г, продавцы отпускают нам эту “подложку” по цене деликатеса. Если товар фасуется централизованно, то обманутыми оказываются практически все покупатели.
Также одним из распространенных способов обмана, которым пользуются продавцы, является обнуление позиций в чеке до того, как он выбит. Продавец объявляет покупателю сумму, дает сдачу, удаляет сведения о проданном товаре и набирает сумму «новенькую».
Ю. Мухаметзянова.
-----------------------------------------------------------------------


Специалист разъясняет:
На самом деле производитель должен был отчеканить дату и время извлечения хлеба из печи. Это важно, потому что для разных сортов хлеба существуют определенные сроки годности: для пшеничного хлеба --- не более 24 часов; для маленьких пшеничных булочек --- не более 12 часов; для ржаных буханок --- двое суток. Дата может сопровождаться словами: “Дата выработки...” или “Употребить до...”.
К сожалению, некоторые производители на пакетах дату выработки не проставляют. Эти данные можно отыскать в сопроводительных документах, попросив продавца предоставить их.
Приобретая товар, не стесняйтесь выяснить у продавца информацию об изготовителе. Особого внимания с вашей стороны требует изучение информации о товаре. Следует обратить внимание на наличие сведений о соответствии обязательным стандартам. Просите ознакомить вас с сертификатом соответствия.
Не стесняйтесь перепроверять сумму покупок перед продавцом, в конце концов, речь идет о ваших кровно заработанных.
В случае, если вас обсчитали, недовесив товар, то вам необходимо взвесить его на контрольных весах. Вы можете либо потребовать вернуть вам деньги, либо требовать добавления веса или увеличения сдачи. В этот момент старайтесь вести себя спокойно. Не стоит кричать и привлекать внимание остальных. В большинстве случаев продавец прекрасно знает, на сколько он вас обсчитал, поэтому спокойно потребуйте законные деньги или товар и будьте уверены, что вам его отдадут.
Если вас пытаются обсчитать с помощью “старого ценника”, знайте, что в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, Правилами продажи отдельных видов товаров и Положениями Гражданского кодекса РФ о розничной торговле, вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике, а продавец обязан вам его продать по этой цене. Ваша задача доходчиво это объяснить кассиру или продавцу, а также сделать соответствующую запись в книге отзывов и предложений и направить жалобу в Роспотребнадзор.
И. Хабирова, специалист отдела экономики администрации МР......Источник